Erfahren Sie, wie Sie häufige Geräteprobleme beheben und lösen können.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
Stellen Sie sicher, dass das Gerät aufgeladen ist, indem Sie es für eine Weile anschließen. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß an das Gerät und die Steckdose angeschlossen ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich.
Das Gerät lädt nicht
Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß an das Gerät und die Steckdose angeschlossen ist. Lassen Sie das Gerät eine Weile angeschlossen, bevor Sie versuchen, es einzuschalten. Halten Sie den Ein-/Ausschalter mindestens 15 Sekunden lang gedrückt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich.
Das Gerät reagiert nicht
Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, indem Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt halten, bis das Gerät neu startet. Dies behebt oft kleinere Fehler. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich.
Der Drucker funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass sich Druckerpapier im Gerät befindet und es richtig eingelegt ist. Vergewissern Sie sich auch, dass das Papier nicht verklemmt ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich.
Das Gerät verbindet sich nicht mit dem Internet
Stellen Sie sicher, dass das Gerät ein Signal hat, indem Sie die obere rechte Ecke des Bildschirms überprüfen. Versuchen Sie, das Gerät mit einem WLAN-Netzwerk zu verbinden. Versuchen Sie schließlich, das Gerät neu zu starten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich.
Eine Buchung ist fehlgeschlagen
Buchungen können fehlschlagen, wenn die Konnektivität des Geräts schwach oder nicht verbunden ist, wenn es ein Problem bei der Dispatch-Integration gibt oder aus vielen anderen Gründen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich.
Eine Zahlung ist fehlgeschlagen
Wenn eine Zahlung auf dem Gerät fehlschlägt, werden Sie aufgefordert, es erneut zu versuchen. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder einem anderen Zahlungstyp. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung, falls erforderlich.